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Tabla de Contenido

Características de un equipo eficaz y de un equipo ineficaz

Probablemente la mayor dificultad para desarrollar relaciones productivas y satisfactorias entre el personal profesional y no profesional en la iglesia local es entender qué componentes son necesarios para formar un equipo. La mayoría de personal y pastores principales desesperadamente desea relaciones de trabajo positivas. A muchas personas que dan su tiempo a la iglesia local les gustaría experimentar el ministerio fructífero entre los que también pueden llamar amigos íntimos.
Las relaciones de calidad entre el personal se experimentan a propósito, no por accidente. Son el producto de duro trabajo en áreas definidas de relación y procesos de trabajo diario. Aunque algunos líderes quizás señalen envidiosos a este personal o a ese y crean que algo fuera de lo común está sucediendo porque se están llevando bien, la verdad es que casi cualquier personal puede aprender qué es lo que hace a un personal eficaz. La divina ley de segar lo que se siembra se aplica al desarrollo del personal – si siembra buenas cosas, segará el fruto deseado. Así mismo, si siega con malicia o sin entendimiento, canastos de fruto de una cosecha indeseable se aparecerán en sus relaciones de trabajo. Esto le ayudará a segar sabiamente en su personal.
El siguiente cuadro es un medio para identificar los componentes críticos de los trabajadores profesionales y no profesionales de iglesias que hacen sus esfuerzos colaborativos o no colaborativos en el sentido más verdadero. NOTA: El estilo normal, aceptado de organización y administración de su iglesia quizás no quepa en lo que aquí se describe como características eficaces de un equipo. Por supuesto que hay otras maneras de dirigir a los líderes de iglesias, pero no todos crean un ambiente de ministerio compartido. Este medio presupone que se desea la alta colaboración. Para experimentar altos niveles de contribución por parte del personal y compartir significativamente la responsabilidad del ministerio a través de su iglesia, las características organizadas bajo las características eficaces (lado izquierdo de la página) necesitan convertirse en una realidad. A medida que lee todas siguientes 10 características, piense en las relaciones de trabajo de los miembros de su grupo primordial de ministerio y cuál lado de la página favorecen ellos.

Características de los equipos eficaces Características de los equipos ineficaces

1. Ambiente1

Informal, inclusivo, relajado, abierto, cómodo, no amenaza, participatorio

Indebidamente formal, no inclusivo, tenso, guardado, intimidante, tieso, fragmentado, poco desafiante

2. Objetivos de Grupo

Tareas u objetivos son entendidos y aceptados, discusión libre que lleva al compromiso del grupo, no hay agendas escondidas, repasos regulares, la medida del éxito de un grupo es el cumplimiento de la tarea

Tareas u objetivos del grupo no están claros, no hay evidencia de que el grupo o entiende o acepta un compromiso común, con frecuencia en conflicto los unos con los otros y con la tarea del grupo

3. Comunicación

Abierta y sincera; fluye libremente, arriba, abajo, a los lados; se oye a todos; los individuos basan sus ideas en las de los demás; la conversación tiene lugar dentro y fuera de reuniones formales

Unos pocos dominan la discusión; se escucha selectivamente; la información se acapara, se retiene, y fluye principalmente hacia abajo; mensajes mixtos

4. Manejo del Conflicto

Visto como natural, hasta útil; cómodos al manejar el conflicto; los desacuerdos no se suprimidos, sobrepasados, ni suavizados; se enfocan en el asunto, no en la persona

Los protocolos no se entienden o no se usan; se evita y se desanima; se hace destructivo, personal, político; la resolución regularmente deja a algunos individuos sin comprometerse

5. Toma de Decisiones

Por concenso, se discuten los verdaderos problemas, todo el equipo se compromete, poco voto formal, simple mayoría no es aceptada como la debida base para actuar

Voto forzado o de mayoría, decisiones dictadas, énfasis en el poder, varios niveles de compromiso, disonancia está presente dentro del grupo

6. Crítica

La crítica es frecuente, franca, y constructiva; se orienta hacia quitar los obstáculos que evitan que el grupo cumpla con el trabajo; poca evidencia de ataque personal, ya sea abiertamente o de modo escondido

Si está presente, averguenza y produce tensión; con frecuencia parece tener que ver con la hostilidad personal; tiende a ser destructiva, buscando sólo lo negativo; hay poca edificación sobre las contribuciones de los demás

7. Expresar sentimientos personales

Las personas expresan libremente sus sentimientos e ideas, tanto por el problema como por la operación del grupo; pocas agendas escondidas; se acepta fácilmente la opinión; altos niveles de confianza, respeto, cuidado

Los sentimientos personales están escondidos; se ven como indebidos para la discusión o serían destructivos si se traen a la mesa; se evita el riesgo

8. Cumplimiento de tareas

Están claros, de acuerdo sobre los planes y papeles; alto compromiso con el seguimiento; el grupo regularmente mide el desempeño contra los objetivos y da pasos para asegurar el éxito; los tipos de miembros del equipo, la competencia de habilidades, y los talentos son diversificados

Las decisiones para actuar y los papeles individuales tienden a no ser claros; poco seguimiento, compromiso variable; raramente se repasa el desempeño; el desempeño deficiente se racionaliza; sin disciplina; reactivo; orientado a la acción en vez de ser orientado a los resultados

9. Liderazgo

Aunque el equipo tiene un líder formal, las funciones de liderazgo cambian de vez en cuando según las circunstancias, habilidades, y necesidades del equipo; el control no es un problema sino cómo cumplir con el trabajo; el líder establece y modela normas positivas

Dominado por un solo líder; el líder puede obligar, comprometer, o abdicar; establece normas para el grupo y dirige de su propio sistema de valores

10. Repaso de los procesos de Equipo

El grupo está consciente de sus propias operaciones; periódicamente se detendrá para ver si se está desempeñando bien o qué es lo que podría estar interfiriendo con el funcionamiento del equipo; reconocimiento de los compañeros; recompensas basadas en las contribuciones del grupo

Se evita la discusión de la efectividad del desempeño; las discusiones sobre los problemas se mantienen privadas y no se traen al grupo; las recompensas son basadas en evaluaciones subjetivas, con frecuencia arbitrarias

Nota

1. Adaptado de Peter Moxon, Building a Better Team [Cómo formar un mejor equipo] (Aldershot, England: Gower Publishing Company, 1993), 102-06, 133-34; Glenn Parker, Team Players and Teamwork [Jugadores de equipo y el trabajo en equipo] (San Francisco: Jossey-Bass, 1996), 19-29; Thomas Quick, Successful Team Building [Cómo formar buenos equipos] (New York: AMACOM, 1992), 4-5.

—Timothy Hager, D.Min., pastor principal, Sterling, Colorado